Wij hebben een actief geschillenbeslechtingsbeleid en bieden daarom klantenservice.

We informeren dat volgens Art. 40 van Verordening (EU) 7/2017 een online platform voor geschillenbeslechting beschikbaar is gesteld door de Europese Commissie en beschikbaar is via de volgende link: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL . 

We zullen echter per geval beslissen of we ons al dan niet aan dit systeem houden, omdat we van mening zijn dat geschillen buiten deze gebieden kunnen en moeten worden opgelost, dus we raden u aan gebruik te maken van ons klantenservicesysteem voordat u een klacht indient.

 

Wij danken u voor uw begrip.